Αγαπητοί/ές,
Με ιδιαίτερη χαρά σας ενημερώνουμε για την ολοκλήρωση του 2ου κύκλου εργασίων του προγράμματος smartHEALTH, το οποίο σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σε συνεργασία του Κέντρου Καθοδήγησης Καρκινοπαθών – Κάπα3 με το Ινστιτούτο Εφαρμοσμένων Βιοεπιστημίων, Εθνικό Κέντρο Έρευνας & Τεχνολογικής Ανάπτυξης (ΙΝΕΒ|ΕΚΕΤΑ).
Η στρατηγική αυτή συνεργασία έδωσε στον Οργανισμό ευελιξία,ταχύτητα,πρόσβαση σε νέα εργαλεία, βελτίωση αποτελεσματικότητας και διαφάνειας, ενίσχυση της προσβασιμότητας και της εμπειρίας του κάθε ωφελουμενου μας αλλά και ενίσχυση της συμμετοχής και της λογοδοσίας.
Αλλωστε γίνεται εύκολα αντιληπτό ότι εργαζόμαστε πάνω σε δυο άξονες την Ψηφιακή Καινοτομία και την Ψηφιοποίηση
Όπου Ψηφιοποιηση εννοουμε την μετατροπή των φυσικών εγγράφων/διαδικασιων σε ψηφιακή μορφή και ψηφιακή Καινοτομία τον ανασχεδιασμό υπηρεσιών με βάση τις δυνατοτητες των τεχνολογιών
Για όλους εμάς στο Καπα3, η βιωσιμότητα του Οργανισμού έρχεται μέσα από μια βελτιωμένη Καινοτομία και αναφέρεται σε σταδιακές, μικρές βελτιώσεις σε υπάρχουσες υπηρεσίες ή τεχνολογίες με στόχο την αύξηση της αποτελεσματικότητας, της διαφάνειας και της εξυπηρέτησης των ωφελούμενων μας. Εργαστήκαμε στο πλαίσιο της συνεργασίας αυτής, βάση ενός μοντέλου σύζευξης όπου οι νέες ιδέες ήταν οι ανάγκες της κοινωνίας και η ζήτηση της αγοράς ενώ η δημιουργία της ροής εργασίας είχε να κάνει με έρευνα, σχεδίαση και αναπτυξη, με παραγωγή πρωτοτύπων,παραγωγή υλικού με τις τελευταίες δυνατότητες της τεχνολογίας και της κοινωνικής επιστήμης .
Στα πλαίσια αυτά αναπτύχθηκε ένα σύγχρονο Πληροφοριακό Σύστημα διαχείρισης “Φακέλου” ασθενούς, το οποίο επιτρέπει την αποτελεσματική παρακολούθηση και διαχείριση κάθε αιτήματος του ωφελούμενου, μέσω της ανάθεσης στα αρμόδια στελέχη του Καπα3 βάση της συγκεκριμένης ροών διαχείρισης (workflow).
Ενδεικτικά αναφέρεται ότι υπάρχουν καρτέλες που καταγράφουν στοιχεία του ωφελούμενου/ασθενή καθώς επίσης και διευκολύνουν την διαχείριση των σχετικών δεδομένων αλλά και της εξέλιξης της υπόθεσης στα πλαίσια της οποίας χρειάζεται υποστήριξη. Προκειμένου να εξασφαλιστεί η χρηστικότητα του συστήματος, ακολουθούνται σύγχρονες προσεγγίσεις συν-σχεδίασης (co-design) με άμεση εμπλοκή των τελικών χρηστών σε όλα τα στάδια της διαδικασίας (σχεδίαση, ανάπτυξη, δοκιμή κλπ).
Είναι ιδιαίτερο σημαντικό να τονιστεί ότι έχει ληφθεί ειδική μέριμνα για την ασφαλή διαχείριση των σχετικών δεδομένων (αυθεντικοποίηση χρηστών, διακριτοί ρόλοι κλπ.) καθώς τα δεδομένα αυτά υπο συνθήκες θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν “ευαίσθητα” και ως εκ τούτου χρήσουν ιδιαίτερης προσοχής. Στα πλαίσια αυτά, το σύστημα φιλοξενείται στην υπολογιστική υποδομή του ΙΝΕΒ|ΕΚΕΤΑ η οποία είναι πιστοποιημένη κατά ISO27000 – ασφάλεια πληροφοριών.
Η συμμετοχή του Καπα3 στον πρώτο κύκλο του προγράμματος, έθεσε σε προτεραιότητα την ανάλυση αναγκών και η συν-σχεδίαση (co-design) του Πληροφοριακού Συστήματος διαχείρισης των αίτημάτων των ωφελούμενων, με τη συμμετοχή των τελικών χρηστών. Συλλέχθηκαν σημαντικά στοιχεία που κατευθύνουν τη δομή και τις λειτουργίες του συστήματος, ώστε να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις ανάγκες των ωφελούμενων και του προσωπικού.Γι’ αυτό τον λόγο, έπειτα από τη συζήτηση των αναγκών, την ανάλυση των απαιτήσεων του Κάπα3 και την εφαρμογή της διαδικασίας Αξιολόγησης Ψηφιακής Ωριμότητας (Digital Maturity Assessment – DMA), προχωρήσαμε σε συστηματική αξιολόγηση της υπάρχουσας κατάστασης που εφαρμόστηκε στην συνεχεια στον δεύτερο κύκλο. Στο επίκεντρο βρέθηκε η ανάπτυξη, η πιλοτική εφαρμογή και η δοκιμή των ροών εργασίας του συστήματος, με έμφαση στην ασφάλεια των δεδομένων και την αυθεντικοποίηση των χρηστών, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO27000.
Η ανάγκη αυτή γίνεται ακόμη πιο επιτακτική αν σκεφτούμε ότι περίπου το 40% των επαγγελματιών υγείας δηλώνει πως δεν διαθέτει τις απαραίτητες ψηφιακές δεξιότητες, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, λάθη ή επιβάρυνση του προσωπικού.
Η εκπαίδευση και η ενίσχυση των δεξιοτήτων τους μέσω της πλατφόρμας smartHEALTH στοχεύει ακριβώς στη μείωση αυτών των κινδύνων και στη βελτίωση της ποιότητας φροντίδας, ακολουθώντας καλές πρακτικές όπως αυτές που εφαρμόζονται στη Φινλανδία και την Εσθονία. Παράλληλα, η πλατφόρμα επεκτάθηκε και διασυνδέθηκε με άλλα συστήματα φορέων, επιτυγχάνοντας μεγαλύτερη λειτουργικότητα και βελτιώνοντας την υποστήριξη των ογκολογικών ασθενών.
Το Κέντρο Καθοδήγησης Καρκινοπαθών – Κάπα3, ως οργανισμός με εξειδικευμένη γνώση στην φροντίδα ογκολογικών ασθενών, μέσω της ομάδας του που αποτελείται από επιστήμονες πολλών ειδικοτήτων συνεχίζει να προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες και συμβουλές, προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε ασθενούς.
Ευχαριστούμε θερμά την ομάδα του smartHEALTH και το ΙΝΕΒ | ΕΚΕΤΑ για τη σημαντική υποστήριξή τους στην εξέλιξη της πλατφόρμας μας.
Ο στόχος της συνεργασίας μας είναι η επανένταξη κάθε ογκολογικού ασθενή στην κοινωνία, με έμφαση στην αποκατάσταση και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής μέσω ολοκληρωμένων σχεδίων φροντίδας.
Με εκτίμηση,
Εκ μέρους της ομάδας του Κάπα3,
Δελτίο Τύπου 1 ος κύκλος SmartHEALTH
ΔΤ SmartHEALTH 2ος κύκλος
