Κατηγορία: ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

Μόσιαλος: Πρόληψη για καλύτερη ποιότητα ζωής, όχι μείωση του κόστους υγείας

Πρωτοβουλία για την ανθεκτικότητα και τη βιωσιμότητα των συστημάτων υγείας με αφορμή την πανδημία, την μικροβιακή αντοχή, το δημογραφικό και την κλιματική αλλαγή συγκρότησαν το London School of Economics, το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ και διεθνείς εταίροι

Το 10% των ασθενών σε κάθε χρονική περίοδο, απορροφούν το 70% του κόστους των συστημάτων υγείας και το 1% των ασθενών απορροφούν το 30% του κόστους. Οι τελευταίοι μπορούν να επισκεφθούν μέχρι και 25 διαφορετικούς λειτουργούς υγείας μέσα σε ένα χρόνο.

Στην Ελλάδα το 65% του συνολικού κόστους του συστήματος υγείας αφορά μισθούς και το υπόλοιπο φάρμακα, συσκευές, εξοπλισμούς κλπ., ενώ ταυτόχρονα υπάρχει έλλειψη μηχανισμού ορθολογικής προμήθειας.

Και ενώ οι ιδιωτικές δαπάνες υγείας είναι ήδη εξαιρετικά υψηλές, εντούτοις είναι πολύ υψηλότερες στην πραγματικότητα γιατί δεν καταγράφεται η συνεισφορά της οικογένειας που συμβάλλει στην αποσυμπίεση του συστήματος και στην κοινωνική φροντίδα.

Τα παραπάνω επεσήμανε ο καθηγητής Πολιτικής Υγείας του London School of Economics Ηλίας Μόσιαλος στο πλαίσιο διαδικτυακής εκδήλωσης για τη βιωσιμότητα των συστημάτων υγείας, υπογραμμίζοντας ότι οι ιδιωτικές δαπάνες υγείας στη χώρα μας είναι συνήθως απ΄ ευθείας πληρωμές, καθώς η ιδιωτική ασφάλιση αντιστοιχεί στο 10% των συνολικών δαπανών, ενώ καταβάλλει ποσά που αντιστοιχούν στο 1-2% του ΑΕΠ για οδοντιατρική περίθαλψη και φάρμακα.

Συνάντηση

Η διαδικτυακή εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της εναρκτήριας συνάντησης της πρωτοβουλίας Συνεργασίας για τη Βιωσιμότητα και Ανθεκτικότητα των Συστημάτων Υγείας (Partnership for Health System Sustainability & Resilience – PHSSR) που δημιουργήθηκε το 2020 από το London School of Economics, το World Economic Forum, και την AstraZeneca, που αργότερα πλαισιώθηκαν από άλλους παγκόσμιας εμβέλειας εταίρους, μεταξύ των οποίων η Royal Philips.

Η πρωτοβουλία ήδη δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 20 χώρες με τη συνεργασία πανεπιστημιακών, μη κυβερνητικών οργανώσεων, βιοεπιστημών και επιστημών υγείας, υπηρεσιών υγειονομικής φροντίδας καθώς και επιχειρήσεων. Στην Ελλάδα, της μελέτης ηγείται ο Κώστας Αθανασάκης, Επίκουρος Καθηγητής Οικονομικών της Υγείας και Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας, Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής και Πρόεδρος του Ινστιτούτου Οικονομικών της Υγείας (i-hecon).

Ο Καθηγητής Ηλίας Μόσιαλος μιλώντας για τη συνεργασία PHSSR είπε πως η πανδημία ανέδειξε το κενό στη διακυβέρνηση της υγείας σε παγκόσμιο, περιφερειακό και εθνικό επίπεδο. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας σε ό,τι αφορά την παγκόσμια διακυβέρνηση έχει περιορισμένες δυνατότητες και αρμοδιότητες και είναι ανάγκη να επανεξετάσουμε τον ρόλο του. Η πανδημία βελτίωσε την ετοιμότητα των συστημάτων υγείας.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση, που δεν ανταποκρίθηκε γρήγορα στην πανδημία Covid-19, τελικά έδρασε στρατηγικά αναλαμβάνοντας κάποιες πρωτοβουλίες: ενίσχυσε τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Φαρμάκων (ΕΜΑ) το Ευρωπαϊκό Κέντρο Πρόληψης και Ελέγχου Νοσημάτων και έθεσε τα θεμέλια, μετά την πανδημία, για μια Ευρωπαϊκή Αρχή Ετοιμότητας και Αντιμετώπισης Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης στον Τομέα της Υγείας (HERA), για την αντιμετώπιση όχι μόνο πανδημιών αλλά και προβλημάτων όπως αυτό της μικροβιακής αντοχής. Επίσης, η πολύ σημαντική στρατηγική επιλογή του Ευρωπαϊκού Χώρου Δεδομένων για την Υγεία (European Health Data Space – EHDS) θα δημιουργήσει νέες ευκαιρίες ανάπτυξης φαρμάκων κ.α.

Βελτίωση κόστους – οφέλους

Σε ό,τι αφορά τα προβλήματα ανθεκτικότητας και βιωσιμότητας του συστήματος υγείας σε εθνικό επίπεδο, ο κ. Μόσιαλος μεταξύ άλλων τόνισε ότι η οργάνωση της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, της πρόληψης και της δημόσιας υγείας αυξάνουν την αποτελεσματικότητα του συστήματος και βελτιώνουν τη σχέση κόστους – οφέλους. Δεν μειώνουν κατ’ ανάγκη το κόστος, υπογράμμισε, αλλά βελτιώνουν την ποιότητα ζωής.

Ο George Wharton παρουσίασε τη μεθοδολογία που χρησιμοποιεί η PHSSR, την οποία έχει αναπτύξει το London School of Economics και διαμορφώσει από κοινού με τους ειδικούς και τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικών των χωρών που συμμετέχουν στην έρευνα. Ο ομιλητής αναφέρθηκε επίσης στην πρόοδο του έργου έως σήμερα και τις προσδοκίες για το μέλλον.

Οι κίνδυνοι στο ΕΣΥ

Ο Κώστας Αθανασάκης παρουσίασε τα ευρήματα της μελέτης αναφορικά με τους κινδύνους για τη βιωσιμότητα του ελληνικού συστήματος υγείας, αλλά και τις ευκαιρίες που αναδύονται σήμερα, για τη διασφάλιση του μέλλοντος του συστήματος, σε όρους βιωσιμότητας και ανθεκτικότητας.

Η ανάλυση εστίασε σε επτά τομείς του ελληνικού συστήματος υγείας: στη διακυβέρνηση, τη χρηματοδότηση, το ανθρώπινο δυναμικό, τη διαχείριση του φαρμάκου και τεχνολογίας υγείας, την παροχή των υπηρεσιών υγείας, το επίπεδο υγείας του πληθυσμού, και το περιβαλλοντικό αποτύπωμα του συστήματος υγείας.

Σύμφωνα με την μελέτη, βασικές απειλές για τη βιωσιμότητα του συστήματος υγείας αποτελούν η κεντρομόλος διοίκηση του συστήματος, οι ημιτελείς μεταρρυθμίσεις, η περιορισμένη εμπειρία σε πολιτικές που βασίζονται στα τεκμήρια και την ανάλυση των δεδομένων, η υψηλή ιδιωτική δαπάνη υγείας, η σχεδόν μονομερής διαχρονική εστίαση στη νοσοκομειακή φροντίδα, τα στεγανά μεταξύ των επαγγελματιών υγείας κατά την παροχή υπηρεσιών υγείας, η απουσία συστηματικών προσεγγίσεων για την κατανομή των πόρων για τις τεχνολογίες υγείας, η απουσία δομών μακροχρόνιας φροντίδας, η υψηλή έκθεση στους παράγοντες κινδύνου για την υγεία και η απουσία πολιτικών που θα προβλέπουν τη ζήτηση για υπηρεσίες υγείας στο μέλλον, με βάση το φορτίο νοσηρότητας αλλά και τις μεταβολές στο φυσικό και τεχνητό περιβάλλον (π.χ. κλιματική αλλαγή).

Αντίθετα, σημαντικές ευκαιρίες για τη βελτίωση της βιωσιμότητας και της ανθεκτικότητας του συστήματος υγείας αποτελούν ο ταχύς ψηφιακός μετασχηματισμός των υπηρεσιών υγείας, η ανάδειξη της Δημόσιας Υγείας ως τομέα προτεραιότητας της κοινωνικής πολιτικής, η αναδιοργάνωση της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας –ιδίως με την εντατική χρήση νέων πολιτικών αποζημίωσης των παρόχων, όπως η κατά κεφαλήν αποζημίωση ή η αποζημίωση βάσει αποτελεσμάτων, η εισαγωγή προγραμμάτων πληθυσμιακού προσυμπτωματικού ελέγχου, η χρήση συμπεριφορικών πολιτικών για τον περιορισμό της έκθεσης στους μείζονες παράγοντες κινδύνου για την υγεία κ.ά.

Ανάγκες υγείας

Το βασικό πρόβλημα του συστήματος υγείας –κατέληξε ο Κώστας Αθανασάκης– είναι πως διαχρονικά, η πολιτική υγείας στην πραγματικότητα εξυπηρετεί την πλευρά της προσφοράς ενώ αντίθετα, για να δημιουργηθεί ένα βιώσιμο και ανθεκτικό σύστημα υγείας, οι πολιτικές υγείας πρέπει να βασίζονται στις ανάγκες υγείας και να ανταποκρίνονται στη μελλοντική ζήτηση για υπηρεσίες υγείας και τις προτιμήσεις των πολιτών.

«Σήμερα –όπως χαρακτηριστικά ανέφερε– βλέπουμε ασθενείς να περιστρέφονται συνεχώς, και πολλές φορές χωρίς κατεύθυνση, γύρω από το σύστημα υγείας, αναζητώντας εναγωνίως, από επαγγελματία υγείας σε επαγγελματία υγείας, από δομή σε δομή, τις κατάλληλες υπηρεσίες για το πρόβλημα υγείας που τους απασχολεί. Αυτό όμως που πραγματικά θέλουμε –πρόσθεσε– είναι ένα σύστημα υγείας που το ίδιο θα περιστρέφεται γύρω από τους ασθενείς, γύρω από τους πολίτες, οργανώνοντας την κατάλληλη φροντίδα με βάση τις ανάγκες τους, αλλά και προλαμβάνοντας τις ανάγκες αυτές, προτού ακόμα δημιουργηθούν».

Τη συνεργασία χαιρέτισε η Αναπληρώτρια Υπουργός Υγείας Μίνα Γκάγκα, η οποία δήλωσε ότι το Υπουργείο Υγείας παρακολουθεί με ενδιαφέρον την πρωτοβουλία και τη στηρίζει, καθώς θα αξιοποιήσει τα αποτελέσματα της μελέτης. Επίσης, η Κοσμήτωρ της Σχολής Δημόσιας Υγείας του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής Ελπίδα Πάβη, επικρότησε τη συνεργασία και τόνισε ότι η μελέτη είναι καίρια για το σύστημα υγείας στην Ελλάδα.

Στην εκδήλωση συμμετείχαν η Kelly McCaine (World Economic Forum), η Έλενα Χουλιάρα (AstraZeneca Hellas & Cyprus), Enrico Bellini (Philips Italy, Israel & Greece), οι οποίοι αναφέρθηκαν στις προσδοκίες των εταίρων από τη συνεργασία PHSSR. Με ποιους τρόπους θα ωφεληθούν από την PHSSR το ΕΣΥ και οι ασθενείς σχολίασαν ο Γενικός Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας του Υπουργείου Υγείας Ιωάννης Κωτσιόπουλος και ο Νίκος Δέδες, Πρόεδρος της Ένωσης Ασθενών Ελλάδας.

Πηγή: in.gr

 

Δωρεά ειδών προσωπικής υγιεινής και αντισηπτικών στο Θεαγένειο Αντικαρκινικό Νοσοκομείο από το Κ3

Η ίδρυση του Προσωπικού Βοηθού Υγείας – «Κινητή Μονάδα Πρόληψης και Αντιμετώπισης» στο Θεαγένειο Αντικαρκινικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης που πραγματοποιήθηκε με τη συνεργασία του Kapa3, με το Εργαστήριο Φροντίδας Ενηλίκων Ασθενών με Καρκίνο του Τμήματος Νοσηλευτικής του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος και την ευγενική υποστήριξη του TIMA κοινωφελές Ίδρυμα, είναι ένα γεγονός το οποίο μας γέμισε χαρά και ικανοποίηση.

Τα καλά νέα όμως μόλις ξεκίνησαν να καταφτάνουν καθώς η εταιρεία Παπουτσάνη, σε συνεργασία με το μη κερδοσκοπικό σωματείο Δεσμός, προχωρά σε δωρεά ειδών προσωπικής υγιεινής και αντισηπτικών στο Θεαγένειο για τους ασθενείς που νοσούν. Μέρος της δωρεάς έχει ήδη παραδοθεί και αυτή είναι μόνο η αρχή!

Ένα μεγάλο ευχαριστώ από όλους εμάς στους πολύτιμους συνεργάτες μας για την ευαισθητοποίησή τους στο αίτημα του Kapa3, καθώς απέδειξαν πως οι ανάγκες των ασθενών μπορούν να εισακουστούν αρκεί να υπάρχει κοινό όραμα και ομαδικό πνεύμα.

Μαζί μπορούμε καλύτερα!

Η ομάδα Κ3

Ξεκίνησαν οι αιτήσεις για τον κοινωνικό τουρισμό για το 2022-2023

Την Τετάρτη 15 Ιουνίου και ώρα 13.00 άνοιξε η πλατφόρμα για την υποβολή αιτήσεων για το πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ) που αφορά σε 300.000 δικαιούχους και θα «τρέξει» κατά την περίοδο 1η Αυγούστου 2022 – 31 Ιουλίου 2023. Ο προϋπολογισμός του είναι ύψους 35 εκατ. ευρώ – ποσό αυξημένο κατά 5 εκ. ευρώ σε σχέση με το πρόγραμμα της περιόδου 2021-2022. Αιτήσεις θα μπορούν να υποβληθούν έως τις 23 Ιουνίου και ώρα 14.00 μέσω του συνδέσμoυ

https://www.gov.gr/ipiresies/ergasia-kai-asphalise/apozemioseis-kai-parokhes/koinonikos-tourismos

Φέτος υπάρχει μειωμένη έως μηδενική ιδιωτική συμμετοχή για τους δικαιούχους στο κόστος της διανυκτέρευσης στα τουριστικά καταλύματα και αυξημένες τιμές επιδότησης στους παρόχους.

Οι δικαιούχοι και ωφελούμενοι μπορούν να πραγματοποιήσουν έως 6 διανυκτερεύσεις σε τουριστικό κατάλυμα που επιλέγουν από το «Μητρώο Παρόχων» της ΔΥΠΑ κατόπιν απευθείας συνεννόησής τους με τον πάροχο.

Ειδικά για καταλύματα σε Λέρο, Λέσβο, Χίο, Κω και στο νομό Έβρου μπορούν να πραγματοποιηθούν έως 10 διανυκτερεύσεις με μηδενική ιδιωτική συμμετοχή, ενώ στα καταλύματα των Δήμων Ιστιαίας- Αιδηψού και Μαντουδίου-Λίμνης-Αγ. Άννας της Β. Εύβοιας και της Σάμου μπορούν να πραγματοποιηθούν έως 12 διανυκτερεύσεις εντελώς δωρεάν.

Επιδοτούνται και ακτοπλοϊκά εισιτήρια. Η συμμετοχή της γενικής κατηγορίας των δικαιούχων ανέρχεται σε 25%, των πολυτέκνων σε 20%. Για ΑμεΑ τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια διατίθενται δωρεάν.

Υπενθυμίζεται ότι οι δικαιούχοι του περσινού προγράμματος που δεν έχουν ενεργοποιήσει ακόμα τις επιταγές μπορούν να κάνουν διακοπές μέχρι τις 31 Ιουλίου 2022.

Ποίοι είναι δικαιούχοι

Δικαιούχοι είναι εργαζόμενοι και άνεργοι που το 2021 πραγματοποίησαν 50 μέρες:

· Εργασίας στην ασφάλιση του e-ΕΦΚΑ (τ. ΙΚΑ – ΕΤΑΜ) ή

· Ειδικής παροχής προστασίας μητρότητας ή

· Επιδότησης ανεργίας ή μακροχρόνιας ανεργίας ή

· Συνδυασμό των παραπάνω

Δικαιούχοι είναι επίσης οι εγγεγραμμένοι στο Ειδικό Μητρώο Ανέργων ΑμεΑ της ΔΥΠΑ κατά την ημερομηνία λήξης υποβολής αιτήσεων.

Επιπλέον, για να είναι κάποιος δικαιούχος, δεν πρέπει να έλαβε Επιταγή Κοινωνικού Τουρισμού πέρσι (πρόγραμμα 2021-2022) και να μην λάβει φέτος συναφή παροχή από άλλο φορέα (π.χ. «Τουρισμός Για Όλους» του Υπουργείου Τουρισμού).

Μόνο οι δικαιούχοι ΑμεΑ ή οι δικαιούχοι που έχουν δηλώσει ωφελούμενο ή μη μέλος ΑμεΑ στην αίτησή τους μπορούν να λαμβάνουν Επιταγή Κοινωνικού Τουρισμού σε συνεχόμενα προγράμματα.

Αναλυτικά στο https://www.e-forologia.gr/cms/viewContents.aspx?id=225938&utm_source=daily_newsletter&utm_medium=email&utm_content=top_news&utm_campaign=15%2F06%2F2022&smclient=3ef25751-ec76-11e6-8a95-0cc47a6bceb8

Δίπλα στη Γυναίκα: Το Αρεταίειο εγκαινιάζει ένα καινοτόμο πρόγραμμα υποστηρικτικής ιατρικής

Το καινοτόμο πρόγραμμα υποστηρικτικής ιατρικής για καρκινοπαθείς «Δίπλα στη Γυναίκα» παρουσίασε σήμερα η Β’ Μαιευτική και Γυναικολογική Κλινική του Αρεταίειου Νοσοκομείου και ο Σύλλογος Φίλων της κλινικής.

Κατά την εκδήλωση παρουσίασης, ο Καθηγητής Νίκος Βλάχος, Διευθυντής της Β’ Μαιευτικής Γυναικολογικής Κλινικής του Αρεταίειου Νοσοκομείου τόνισε ότι από τον Ιπποκράτη έως τις πιο σύγχρονες επιστημονικές έρευνες και προσεγγίσεις, υπογραμμίζεται η σημασία της ολιστικής προσέγγισης των ασθενών και της θωράκισης της υγείας τους. To Πρόγραμμα Υποστηρικτικής Ιατρικής για καρκινοπαθείς «Δίπλα στη Γυναίκα» υλοποιείται με στόχο να παρέχει μια σειρά υποστηρικτικών υπηρεσιών ολιστικής αντίληψης. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που εξελίσσεται διαρκώς και προσαρμόζεται στις ανάγκες των ασθενών. «Σήμερα βλέπουμε την σπίθα που ελπίζουμε να απλωθεί και να γίνει ένα καινούργιο παράδειγμα για τη χώρα» ανέφερε χαρακτηριστικά.

Η κ. Πόπη Καλαϊτζή Ιατρός Φυσικής Ιατρικής και Αποκατάστασης και Πρόεδρος Συλλόγου Φίλων Γυναικολογικής-Μαιευτικής Κλινικής Αρεταιείου Νοσοκομείου τόνισε ότι ο Σύλλογος στέκεται δίπλα σε κάθε γυναίκα με καρκίνο και σε συνεργασία με το υψηλά καταρτισμένο επιστημονικό προσωπικό της Κλινικής και εθελοντές, παρέχει επιστημονικά τεκμηριωμένη ολιστική υποστήριξη σε ασθενείς, που διαγιγνώσκονται στην κλινική με γυναικολογικό καρκίνο. Πρόκειται για ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίξει ψυχολογικά ασθενείς και συγγενείς, να δώσει απαντήσεις σε ερωτήματα όπως «και τώρα τι πρέπει να αλλάξω στη διατροφή μου;», να εντοπίσει και αντιμετωπίσει προβλήματα ύπνου, να ενθαρρύνει τη θεραπευτική άσκηση κ.λπ.

Το ειδικά διαμορφωμένο Pampering Room (δωμάτιο υποστήριξης) στον χώρο της Β’ Μαιευτικής και Γυναικολογικής Κλινικής, μπορεί να είναι -εκτός από χώρος ευεξίας- και μία «όαση» χαλάρωσης των ασθενών και των συγγενών τους. Εκεί, μπορούν να πραγματοποιηθούν επίσης ομάδες υποστήριξης ασθενών.

Ο Καθηγητής Γεράσιμος Σιάσος, Πρόεδρος της Ιατρικής Σχολής του ΕΚΠΑ επεσήμανε ότι «είναι πολύ σημαντικές τέτοιες πρωτοβουλίες που βοηθούν στην ανακούφιση της ψυχικής υγείας των ασθενών με καρκίνο και βελτιώνουν την ποιότητα ζωής τους. Η ολιστική προσέγγιση της θεραπείας του καρκίνου είναι θεμελιώδους σημασίας». Συνεχάρη επίσης την πρόεδρο του Συλλόγου Πόπη Καλαϊτζή για το πάθος της να βρίσκεται με ουσία και αποτέλεσμα «δίπλα στη γυναίκα».

Ο Καθηγητής Νίκος Αρκαδόπουλος, Πρόεδρος του Αρεταιείου Νοσοκομείου τόνισε «είμαι ιδιαίτερα περήφανος που αυτή η πρωτοβουλία υλοποιείται σήμερα. Δημιουργήθηκε ένας σημαντικός πυρήνας γύρω από τον οποίο θα συγκεντρωθούν οι υπηρεσίες υποστηρικτικής ιατρικής. Μια πρωτοβουλία από την οποία δεν θα ωφεληθούν μόνον οι ασθενείς και οι συγγενείς τους αλλά και οι ίδιοι οι γιατροί».

https://www.cnn.gr/oikonomia/epixeiriseis/story/316579/dipla-sti-gynaika-kainotomo-programma-ypostiriktikis-iatrikis-sto-aretaieio-nosokomeio 

https://diplastigynaika.gr

 

Κ3: Ένας “Φάρος” βοήθειας καρκινοπαθών

Μια διάγνωση καρκίνου προκαλεί πάντοτε μούδιασμα στον ασθενή και στους οικείους του – όχι μόνο λόγω της ανησυχίας για την εξέλιξη της ίδιας της νόσου, αλλά και λόγω της έλλειψης πληροφόρησης για πλήθος ζωτικών ζητημάτων. Δικαιούται άδεια από τη δουλειά του ο φροντιστής, ώστε να μπορέσει να αναλάβει τη φροντίδα του δικού του ανθρώπου; Δικαιούται επίδομα ασθενείας ο καρκινοπαθής, εφόσον είναι μισθωτός; Μπορούν να παρκάρουν ο ασθενής και ο συνοδός –κατά παρέκκλιση– σε θέσεις ΑμεΑ, όσο διαρκεί η ημερήσια θεραπεία στο νοσοκομείο; Τι περιλαμβάνει η Ευρωπαϊκή χάρτα δικαιωμάτων των καρκινοπαθών;

 

«Οι ασθενείς καλούνται να λάβουν γρήγορα πολλές αποφάσεις, δεν γνωρίζουν, όμως, πού να απευθυνθούν για να λάβουν την κατάλληλη καθοδήγηση», αναφέρει στην «Κ» η Ευαγγελή Μπίστα, η οποία έχοντας 20ετή εμπειρία στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού σε υγειονομικές μονάδες, αποφάσισε μαζί με άλλους τέσσερις επαγγελματίες του χώρου να ιδρύσει το Κ3 – Κέντρο Καθοδήγησης Καρκινοπαθών. «Είχε συμπέσει να έχω έναν δικό μου άνθρωπο να νοσεί στο σπίτι, ταυτόχρονα να έχω και έναν συνάδελφο και πολλούς ακόμα στο περιβάλλον μου». Oταν η καταιγίδα «κόπασε» και οι φροντιστές μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους, ομολόγησαν ότι όλοι ήρθαν αντιμέτωποι με μια χαώδη κατάσταση.

Ολη η νομοθεσία

Το Κ3 πήρε επίσημα σάρκα και οστά τον Μάρτιο του 2020 έχοντας ως μέγα χορηγό το ΤΙΜΑ Κοινωφελές Ιδρυμα. Στην ιστοσελίδα του οργανισμού, που πέρα από τα ιδρυτικά μέλη διαθέτει έμμισθο προσωπικό σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, βρίσκεται συγκεντρωμένη η κείμενη νομοθεσία σχετικά με τα δικαιώματα των ασθενών και τις παροχές που προβλέπονται, όπως και λίστες με τα ογκολογικά νοσοκομεία, τα κοινωνικά φαρμακεία και τους συλλόγους ασθενών. Το Κ3 συνεργάζεται με συναφείς δημόσιες υπηρεσίες, ΜΚΟ και άλλους φορείς αλληλεγγύης. «Οι λίστες μας θα ανανεώνονται συνεχώς».

Οι εχθροί που έχει να αντιμετωπίσει η ομάδα του Κ3 είναι πολλοί. Στην Ελλάδα μόλις το 50% των καρκίνων διαγιγνώσκονται κατά τον έλεγχο, ενώ σπάνια προσφέρεται από την Πολιτεία η απαιτούμενη διευκόλυνση στους εμπλεκομένους (ευέλικτο ωράριο, άδειες κ.λπ.).

Ειδικά κέντρα καθοδήγησης –Κ3– των ασθενών και των φροντιστών τους για τα δικαιώματά τους και τα μέσα στήριξης από την Πολιτεία.

 

«Μόνο το 4% των ασθενών γνωρίζει τα δικαιώματά του και ένα ποσοστό πάνω από 80% αιμορραγεί οικονομικά στην προσπάθειά του να ανταπεξέλθει στις επιπρόσθετες ανάγκες κατά την περίοδο των νοσηλειών», σημειώνει η ίδια. Η πληροφόρηση, όπως και η διεκπεραίωση πολλών διαδικασιών, γίνεται διαδικτυακά. «Είναι, όμως, πολύ υψηλό το ποσοστό ψηφιακού αναλφαβητισμού στα άτομα άνω των 50, ηλικία με τα μεγαλύτερα ποσοστά καρκινοπαθών». Η πανδημία δυσχέρανε ακόμα περισσότερο τις συνθήκες για τους καρκινοπαθείς, τα δικαιώματα των οποίων παραβιάστηκαν συχνά τα τελευταία δύο χρόνια.

Το ιδεατό, λοιπόν, για κάθε ογκολογικό ασθενή είναι «η εξατομικευμένη φροντίδα», η ανάπτυξη στρατηγικών φροντίδας δηλαδή όπου στο επίκεντρο μπαίνει ο ασθενής ώστε να εδραιωθεί και “η εμπιστοσύνη μεταξύ των ογκολογικών ασθενών και των επαγγελματιών υγείας που εμπλέκονται στην πορεία της νόσου».

«Βοηθός υγείας»

Χείρα βοηθείας αποτελεί η δωρεάν εφαρμογή «Προσωπικός βοηθός υγείας», που ανέπτυξε το Κ3. Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να φορτώνουν και να διαχειρίζονται όλα τους τα αρχεία, να λαμβάνουν καθημερινή ενημέρωση για θέματα που τους αφορούν και να επικοινωνούν μέσω email με εξειδικευμένο προσωπικό του οργανισμού. Παράλληλα πραγματοποιείται επικοινωνία με κάθε αρμόδια υπηρεσία για τα αιτήματα του ενδιαφερόμενου για τα οποία υπάρχει ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο. Η εν λόγω εφαρμογή βραβεύτηκε ως η πρώτη εφαρμογή για δράσεις συνέργειας υπέρ των ασθενών στο Patient Partnership Awards 2021.

«Μετεξέλιξη του προηγούμενου προγράμματος είναι η Μονάδα Πρόληψης και Αντιμετώπισης, η οποία θα παρέχει στον ασθενή έναν δικό του άνθρωπο κατά την πορεία της νόσου εντός και εκτός νοσοκομείου». Η ιδέα θα εφαρμοστεί πιλοτικά στο Θεαγένειο, ένα από τα μεγαλύτερα ογκολογικά νοσοκομεία της Βόρειας Ελλάδας, όπου προσωπικό και εθελοντές του Κ3 θα επεξεργάζονται τις αιτήσεις των ασθενών.

Η ανακοίνωση της διάγνωσης μαζί με την ενημέρωση για το τι έπεται είναι ζητήματα που πρέπει να απαντώνται από τα μέλη της ιατρονοσηλευτικής ομάδας και της ομάδας υποστήριξης. Η ολιστική αντιμετώπιση στο θέμα του καρκίνου απουσιάζει εντελώς. Η μεθοδολογία που προτείνεται μέσω της συγκεκριμένης δράσης, περιλαμβάνει τα στάδια της χαρτογράφησης των περιστατικών καρκίνου καθορισμένου εύρους και ορίζοντα, τη διαμόρφωση διαύλων επικοινωνίας, τη δημιουργία στοχευμένων παρεμβάσεων και την οργάνωση συμβουλευτικής βοήθειας  βάσει συγκεκριμένων πρωτοκόλλων καταγραφής και αντιμετώπισης περιστατικών.

https://www.kathimerini.gr/society/561903364/enas-faros-voitheias-karkinopathon/?fbclid=IwAR06rC5Gg4NSn5MVGC8Qks7f0v70kyaZ3R4XtfwQqWIlHrP8LGT32nhZx5A

Bεβαίωση γνησίου υπογραφής και από την επικύρωση αντιγράφων OXI πλέον από την Ελληνική Αστυνομία (ΕΛΑΣ)

Νόμος 4937/2022 – ΦΕΚ τεύχος Α 106/02.06.2022
Ψηφιοποίηση των διαδικασιών επιδόσεων εγγράφων και αποδέσμευση της Ελληνικής Αστυνομίας από τη διενέργεια επιδόσεων εγγράφων της ποινικής και πολιτικής δίκης και λοιπές επείγουσες διατάξεις.

Άρθρο 22
Αποδέσμευση υπηρεσιών Ελληνικής Αστυνομίας από τη βεβαίωση γνησίου υπογραφής και από την επικύρωση αντιγράφων – Τροποποίηση παρ. 1 και 2 άρθρου 11 ν. 2690/1999

Στο άρθρο 11 του ν. 2690/1999 (Α΄ 45) επέρχονται οι εξής αλλαγές: α) στο πρώτο εδάφιο της παρ. 1 και στα εδάφια πρώτο και τρίτο της περ. γ΄ της παρ. 2 μετά από τη φράση «τα Κ.Ε.Π.» προστίθεται η φράση «, εκτός από τις υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας», β) στην παρ. 3 οι λέξεις «νόμου για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση» αντικαθίστανται από τις λέξεις «ν. 4727/2020 (Α΄ 184)» και το άρθρο 11 διαμορφώνεται ως ακολούθως:

«Άρθρο 11
Βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής – Επικύρωση των αντιγράφων

1. Η βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής του ενδιαφερομένου γίνεται, από οποιαδήποτε διοικητική αρχή ή από τα Κ.Ε.Π., εκτός από τις υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας, βάσει του δελτίου ταυτότητας ή των αντίστοιχων εγγράφων που προβλέπονται στο άρθρο 3. Δεν απαιτείται βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής του ενδιαφερομένου, όταν προσέρχεται αυτοπροσώπως για υποθέσεις του στις υπηρεσίες του δημόσιου τομέα ή τα Κ.Ε.Π., προσκομίζοντας το δελτίο ταυτότητας ή τα αντίστοιχα πρωτότυπα έγγραφα. Στις περιπτώσεις που ο νόμος απαιτεί βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής του ενδιαφερομένου, αρκεί η εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή η εγκεκριμένη ηλεκτρονική σφραγίδα του ενδιαφερομένου, εφόσον το έγγραφο διακινείται ηλεκτρονικά.

2.α. Οι ρυθμίσεις της παρούσας παραγράφου εφαρμόζονται στο Δημόσιο, τους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.), τα νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου, τα Δικαστήρια όλων των βαθμών, τα νομικά πρόσωπα ιδιωτικού δικαίου που ανήκουν στο κράτος ή επιχορηγούνται τακτικώς, σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις από κρατικούς πόρους κατά 50% τουλάχιστον του ετήσιου προϋπολογισμού τους, τις δημόσιες επιχειρήσεις και τους οργανισμούς που προβλέπονται στις διατάξεις του άρθρου 1 του ν. 3429/2005 (Α΄ 314), καθώς και στα νομικά πρόσωπα και τις επιχειρήσεις των Ο.Τ.Α..

β. Δεν υφίσταται πλέον η υποχρέωση υποβολής πρωτοτύπων εγγράφων, με την επιφύλαξη της περ. δ΄ και των εγγράφων που προσκομίζονται για δικαστική χρήση, που έχουν εκδοθεί από τις υπηρεσίες και τους φορείς της περ. α΄ ή επικυρωμένων αντιγράφων των εγγράφων αυτών από τους ενδιαφερόμενους για το σύνολο των συναλλαγών τους με τις υπηρεσίες και τους φορείς της περ. α΄. Αντί πρωτοτύπων ή επικυρωμένων αντιγράφων, υποβάλλονται και γίνονται υποχρεωτικά αποδεκτά από τις υπηρεσίες και τους φορείς της περ. α΄, ευκρινή φωτοαντίγραφα των πρωτοτύπων εγγράφων που εκδόθηκαν από τις υπηρεσίες και τους φορείς αυτούς ή των ακριβών αντιγράφων τους. Ομοίως, υποβάλλονται και γίνονται υποχρεωτικά αποδεκτά ευκρινή φωτοαντίγραφα από αντίγραφα ιδιωτικών εγγράφων τα οποία έχουν επικυρωθεί από δικηγόρο, καθώς και ευκρινή φωτοαντίγραφα από τα πρωτότυπα όσων ιδιωτικών εγγράφων φέρουν θεώρηση από υπηρεσίες και φορείς της περ. α΄. Ομοίως, υποβάλλονται και γίνονται υποχρεωτικά αποδεκτά ευκρινή φωτοαντίγραφα από αντίγραφα εγγράφων που έχουν εκδοθεί από αλλοδαπές αρχές και έχουν επικυρωθεί από δικηγόρο. Οι υπηρεσίες και οι φορείς στους οποίους κατατίθενται φωτοαντίγραφα, κατά τα ανωτέρω, υποχρεούνται να διενεργούν δειγματοληπτικό έλεγχο προκειμένου να εξακριβώσουν την ακρίβεια των στοιχείων που αναγράφονται σε αυτά, σε τουλάχιστον (5%) των φωτοαντιγράφων που υποβλήθηκαν κατά το αμέσως προηγούμενο τρίμηνο, ιδίως ζητώντας τη συνδρομή των υπηρεσιών ή των φορέων που εξέδωσαν τα πρωτότυπα. Τα αποτελέσματα αυτού του ελέγχου εν συνεχεία κοινοποιούνται στην καθ’ ύλην αρμόδια οργανική μονάδα του Υπουργείου Εσωτερικών. Εάν διαπιστωθεί κατά τον υποχρεωτικό ή άλλο έλεγχο ότι υποβλήθηκαν αλλοιωμένα φωτοαντίγραφα, εκτός από τις κυρώσεις που προβλέπονται στην παρ. 6 του άρθρου 22 του ν. 1599/1986 (Α΄ 75) και που επιβάλλονται στον ενδιαφερόμενο, εφόσον η πράξη αυτή δεν τιμωρείται αυστηρότερα από άλλη ποινική διάταξη, η διοικητική ή άλλη πράξη, για την έκδοση της οποίας υποβλήθηκαν τα φωτοαντίγραφα αυτά, ανακαλείται αμέσως.

γ. Οι διοικητικές αρχές και τα ΚΕΠ, εκτός από τις υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας, εξακολουθούν να επικυρώνουν αντίγραφα από το πρωτότυπο ή από το ακριβές αντίγραφο της διοικητικής αρχής (όπως ορίζεται στο άρθρο 1 του ν. 2690/1999 (Α΄ 45), που το εξέδωσε, μόνο στην περίπτωση που αυτά υποβάλλονται από τον ενδιαφερόμενο σε φορείς που δεν εμπίπτουν στις διατάξεις του παρόντος. Αντίγραφα των ανωτέρω επικυρώνονται και από δικηγόρους ή συμβολαιογράφους, σύμφωνα με τις διατάξεις που διέπουν την άσκηση των λειτουργημάτων τους. Ομοίως, οι διοικητικές αρχές και τα Κ.Ε.Π., εκτός από τις υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας, εξακολουθούν να επικυρώνουν αντίγραφα από αντίγραφα ιδιωτικών εγγράφων ή εγγράφων που έχουν εκδοθεί από αλλοδαπές αρχές, τα οποία έχουν επικυρωθεί από δικηγόρο, μόνο στην περίπτωση που αυτά υποβάλλονται σε φορείς που δεν εμπίπτουν στις διατάξεις του παρόντος.

δ. Η απαίτηση υποβολής πρωτοτύπων εγγράφων, που έχουν εκδοθεί από τις υπηρεσίες και τους φορείς της περ. α, όταν προβλέπεται ρητά από την κείμενη νομοθεσία, καταργείται με την παρέλευση τριών (3) μηνών από τη δημοσίευση του παρόντος νόμου. Εντός του προαναφερόμενου χρονικού διαστήματος, με απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών και του κάθε φορά αρμόδιου Υπουργού μπορεί να ορίζεται, κατά περίπτωση, η διατήρηση της απαίτησης υποβολής πρωτοτύπων εγγράφων σε διαδικασίες, εφόσον το επιβάλλουν εξαιρετικοί λόγοι, που αναφέρονται ρητώς σε αυτήν.

ε. Για τα αντίγραφα των Φύλλων Εφημερίδας της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ) που έχουν προέλθει από πρωτότυπο ΦΕΚ σε έντυπη μορφή ή από ΦΕΚ σε ηλεκτρονική μορφή που έχει καταχωριστεί στην ιστοσελίδα του Εθνικού Τυπογραφείου, ισχύουν ανάλογα οι ρυθμίσεις του άρθρου αυτού. Η προθεσμία της παρ. δ΄ του άρθρου 1 του ν. 4250/2014, όσον αφορά τα ΦΕΚ, ισχύει από τη δημοσίευση του παρόντος νόμου.

στ. Με την επιφύλαξη της περ. δ΄, από τη δημοσίευση του παρόντος νόμου καταργείται κάθε ειδική ή γενική διάταξη που αντίκειται στις διατάξεις αυτού.

3. Τα ηλεκτρονικά έγγραφα υποβάλλονται και γίνονται υποχρεωτικά αποδεκτά, σύμφωνα με τα οριζόμενα στα άρθρα 13 έως 15 του ν. 4727/2020 (Α΄ 184).».

Πηγή: http://www.odigostoupoliti.eu/katargeitai-vevaiosi-gnisiou-ypografis-apo-tin-elas/

Τα πλεονεκτήματα της ψηφιακής τεχνολογίας στη διαχείριση της φροντίδας ασθενών με καρκίνο

Οι αλλαγές που έχουν σημειωθεί στον τομέα της φροντίδας για τους ασθενείς με καρκίνο περιλαμβάνουν και την στροφή προς τη φροντίδα στο σπίτι με το βάρος να μετατίθεται στους ίδιους τους ασθενείς και τα μέλη της οικογένειας που τους φροντίζουν.

Αυτές οι αλλαγές έχουν επίσης επηρεάσει το είδος και τον όγκο της πληροφορίας που είναι απαραίτητη για ασθενείς και φροντιστές. Αυτή η μετάβαση ενδέχεται να δημιουργήσει ένα κενό στην φροντίδα, το οποίο ο ασθενής καλείται να διαχειριστεί ατομικά ή με την ελάχιστη υποστήριξη. Σε αυτό το πλαίσιο, καινοτόμες ψηφιακές / τεχνολογικές λύσεις αναδύνται ως μέσο στήριξης των ασθενών στη μάχη τους με τον καρκίνο.

Η σημασία της σωστής διαχείρισης των συμπτωμάτων του ασθενούς

Ο καρκίνος είναι μία πάθηση που απαιτεί μακροχρόνια δέσμευση τόσο του ασθενούς όσο και των εμπλεκόμενων επαγγελματιών της υγείας. Η αποτελεσματική διαχείριση των ζητημάτων που προκύπτουν επαφίεται στην καλή επικοινωνία μεταξύ τους. Ειδικά στο πλαίσιο της κατ’ οίκον νοσηλείας, η επικοινωνία οφείλει να είναι άμεση και να λαμβάνει χώρα σε πραγματικό χρόνο.

Η ταυτόχρονη εμφάνιση ενός συνόλου συμπτωμάτων, κάτι πολύ συχνό ειδικά σε ασθενείς που κάνουν χημειοθεραπεία, ακτινοβολία ή σε όσους βρίσκονται σε προχωρημένο στάδιο, μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία σωστής διαχείρισης της κατάστασης, γεγονός που συμβάλλει στην επιδείνωση της συναισθηματικής και σωματικής κατάστασης του ασθενούς και της γενικότερης ποιότητας ζωής του.

Γιατί η ψηφιακή τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει;

Η ψηφιακή βοήθεια στον τομέα της υγείας περιλαμβάνει την χρήση τηλεπικοινωνίας και εικονικής τεχνολογίας για να προσφέρει ιατρική φροντίδα έξω από το πλαίσιο των παραδοσιακών δομών υγείας

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που συνηγορούν προς την ενσωμάτωση της τεχνολογίας σε συγκεκριμένους τομείς της ιατρικής φροντίδας. Πολλοί ασθενείς, ειδικά όσοι ζουν σε απομακρυσμένες περιοχές μακριά από τα εξειδικευμένα για τον καρκίνο κέντρα υγείας, αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στη βασική φροντίδα. Η αύξηση των περιστατικών καρκίνου σε σχέση με τους σχετικά περιορισμένους πόρους, συμβάλλει στην αδυναμία προσφοράς ικανοποιητικής φροντίδας για ένα ολοένα και αυξανόμενο αριθμό ασθενών.

Η χρήση της τεχνολογίας έχει τη δυνατότητα να υποκαταστήσει τον περιορισμένο χρόνο που έχει ο ασθενής για να μάθει για την πορεία της υγείας του στο πλαίσιο της επίσκεψής του. Δίνει επίσης τη δυνατότητα για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τον ασθενή και τους οικογενειακούς του φροντιστές και επιτρέπει την άμεση εκτίμηση της κατάστασης και την λήψη αποφάσεων.

Μέσω της τενολογίας ο ασθενής μπορεί να δώσει σημαντικές πληροφορίες για την κατάστασή του στην ιατρική ομάδα που τον παρακολουθεί. Ομοίως, οι ιατροί με την χρήση της πληροφορικής έχουν τη δυνατότητα να ενσωματώσουν τις πληροφορίες αυτές σε βάσεις δεδομένων και να βελτιώσουν έτσι συνολικά τη φροντίδα που λαμβάνει ο ασθενής.

Πώς  μπορεί η ψηφιακή τεχνολογία να βοηθήσει;

Υπάρχουν πολλές καινοτομίες σε ό,τι αφορά στη συμβολή των ψηφιακών μέσων στην βελτίωση της διαχείρισης της φροντίδας για τους ογκολογικούς ασθενείς. Σε κάθε περίπτωση, στην επιλογή της καταλληλότερης τεχνολογικής βοήθειας θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα χαρακτηριστικά της ασθένειας, ο τύπος των συμπτωμάτων, η αγωγή και οι ανάγκες του ασθενή που προέρχονται από την ασθένεια καθώς και το μέγεθος της υποστήριξης που λαμβάνει.

Ζώνες γυμναστικής που κάνουν μετρήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μέρος μίας συνολικής στρατηγικής διαχείρισης συγκεκριμένων τομέων της φροντίδας. Για παράδειγμα, η ικανότητά τους να παρέχουν μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο των καρδιακών παλμών, της αρτηριακής πίεσης και της θερμοκρασίας του σώματος, καθώς και η δυνατότητα καταγραφής τόσο της καθημερινής δραστηριότητας όσο και του μοντέλου του ύπνου, έχουν βρει εφαρμογή στην ιατρική παρακολούθηση του ασθενούς.

Η εμβυθιστική εικονική πραγματικότητα και η επαυξημένη εικονική πραγματικότητα (immersive / augmented VR) έχουν πολλές εφαρμογές στη διαχείριση του καρκίνου τόσο στο νοσοκομείο όσο και στο σπίτι. Για παράδειγμα, εικονικά περιβάλλοντα έχουν χρησιμοποιηθεί για να πείσουν ανήλικους και νεαρούς ασθενείς να αυξήσουν την δέσμευσή τους στην θεραπευτική αγωγή (Høybye et al).

Η εικονική πραγματικότητα έχει επίσης χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο βελτίωσης της διαχείρισης των συμπτωμάτων, για συμπτώματα όπως ο πόνος και το άγχος, καθώς αποσπά την προσοχή.  Για παράδειγμα, έχει μελετηθεί η συμβολή της εικονικής πραγματικότητας στη διάρκεια οσφυονωτιαίας παρακέντησης σε δείγμα 30 ανήλικων ηλικίας 10-19 ετών (Sander Wint et al.). Τα αποτελέσματα έδειξαν χαμηλότερα επίπεδα πόνου στην ομάδα της εικονικής πραγματικότητας. Ωστόσο, οι διαφορές δεν ήταν στατιστικά σημαντικές.

Οι τεχνολογικές λύσεις στον τομέα της πληροφορικής και της επικοινωνίας χρησιμοποιούν κινητές συσκευές, πλατφόρμες και εφαρμογές και έχουν ένα μεγάλο εύρος χρήσεων όπως τη βοήθεια στην αυτο-διαχείριση, τη συγκέντρωση δεδομένων για την κατασταση της υγείας ενός ασθενούς που συλλέγονται σε πραγματικό χρόνο και της αποθήκευσης προσωπικών στοιχείων γύρω από την υγεία.

Ένα παράδειγμα είναι η χρήση ενός ερωτηματολογίου μέσω κινητού τηλεφώνου γύρω από τα συμπτώματα σε ασθενείς που λαμβάνουν χημειοθεραπεία για καρκίνο του πνεύμονα, του μαστού και του παχέος εντέρου (McCann et al.). Η εν λόγω παρέμβαση έδειξε βελτίωση στη διαχείριση των συμπτωμάτων και στην επικοινωνία μεταξύ ασθενών και επαγγελματιών της υγείας, ενώ οι ασθενείς ένιωσαν μία αίσθηση ασφάλειας σε ό,τι αφορά στην διαχείριση των συμπτωμάτων τους.

Περιορισμοί στην χρήση τεχνολογίας στον τομέα της υγεινομικής φροντίδας

Η χρήση της πληροφορικής μπορεί να αυξήσει την γραφειοκρατία και να οδηγήσει σε μία «απανθρωποποίηση» της σχέσης μεταξύ του ασθενούς και του επαγγελματία υγείας.

Επιπλέον, δεν μπορούν όλες οι ομάδες ασθενών να επωφεληθούν από την τεχνολογία. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές της εικονικής πραγματικότητας δεν είναι κατάλληλες για ασθενείς με ιστορικό επιληπτικών κρίσεων ή όγκους στον εγκέφαλο. Οι εφαρμογές των κινητών τηλεφώνων ενδέχεται να δυσκολέψουν ασθενείς όπως ηλικιωμένους που δεν έχουν εξοικείωση με την ψηφιακή τεχνολογία.

Συμπέρασμα

Η ψηφιακή τεχνολογία στον τομέα της υγείας ανοίγει νέους δρόμους στην προσέγγιση της φροντίδας και πλέον, ζητήματα όπως τα δικαιώματα του ασθενούς και η αυτονομία του, η από κοινού λήψη αποφάσεων, η καλύτερη πρόσβαση στην πληροφορία θεωρούνται ως δεδομένα.

Η τεχνολογία βάζει τον ασθενή στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί σε διαφορετικά επίπεδα, με την παροχή καλύτερης πρόσβασης στις υπηρεσίες υγείας και την πληροφόρηση, την βελτίωση της φροντίδας και της ασφάλειας του ασθενούς, τον καλύτερο συντονισμό και περισσότερο ενδυναμωμένους ασθενείς.

Πηγή: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6518983/#

Οικογενειακός Ιατρός : Φεκ ίδρυσης, Εγγραφή στο σύστημα ΠΦΥ για τον πολίτη

Ο οικογενειακός ιατρός είναι μια νέα, δωρεάν λειτουργία του ΕΣΥ. Αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής του ατόμου με το Εθνικό Σύστημα Υγείας και μεταξύ άλλων λειτουργεί ως σύμβουλος υγείας και πλοηγός του σε αυτό. Στο πλαίσιο της υποχρεωτικής εγγραφής του πληθυσμού σε Οικογενειακό Ιατρό (Γενικό Ιατρό ή Παθολόγο, Παιδίατρο), σας ενημερώνουμε ότι έχετε αυτόματα αντιστοιχισθεί και πρέπει να υποβάλετε αίτηση εγγραφής σε διαθέσιμο Οικογενειακό Ιατρό της επιλογής σας.

Η αίτηση εγγραφής μπορεί να υποβληθεί:

  • μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής ή
  • σε κάθε δημόσια δομή Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας ή
  • απ’ευθείας στον Οικογενειακό Ιατρό.

Για την αίτησή σας μέσω της εφαρμογής ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:

    1. Είσοδος στο πληροφορικό σύστημα (rdv.ehealthnet.gr), με τους κωδικούς του taxisNET και επιβεβαίωση με τον ΑΜΚΑ.
    2. Συμπλήρωση των προσωπικών στοιχείων σας (βάσει των στοιχείων που θα συμπληρωθούν θα γίνει η επιλογή του Οικογενειακού Ιατρού).
    3. Επιλογή Οικογενειακού Ιατρού μεταξύ των διαθέσιμων. Διαθέσιμοι θεωρούνται οι Οικογενειακοί Ιατροί, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες εντός του Δήμου που έχει δηλωθεί στο βήμα 2 και οι οποίοι δεν έχουν συμπληρώσει το εκ του νόμου ανώτατο όριο πληθυσμού ευθύνης.
    4. Υποβολή της ηλεκτρονικής αίτησης.
    5. Εκτύπωση της αίτησης.

Για να υποβάλετε την αίτησή σας σε οποιαδήποτε δομή Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας χρειάζεστε ένα ταυτοποιητικό έγγραφο και να γνωρίζετε τον ΑΜΚΑ σας. Το προσωπικό θα ζητήσει τα στοιχεία σας για να ολοκληρώσει την αίτηση και θα κληθείτε να επιλέξετε Οικογενειακό Ιατρό από τους διαθέσιμους. Στο τέλος θα σας παραδώσει την ηλεκτρονικά υποβληθείσα αίτηση.

Η  εγγραφή ολοκληρώνεται με την παράδοση της αίτησης στον Οικογενειακό Ιατρό που αναγράφεται στην αίτηση, μαζί με:

  • Φωτοαντίγραφο Εγγράφου Ταυτοποίησης (π.χ Δελτίο Ταυτότητας) αιτούντος.
  • Φωτοαντίγραφο Εγγράφου Απόδειξης Διεύθυνσης Κατοικίας ή σχετική υπεύθυνη δήλωση (πρωτότυπη).

Ειδική Περίπτωση: Για αίτηση δια νόμιμου αντιπροσώπου απαιτείται:

  • Βεβαίωση Οικογενειακής κατάστασης από την οποία να προκύπτει ο βαθμός συγγένειας ή
  • Φωτοαντίγραφο Εγγράφου δικαστικής απόφασης ορισμού δικαστικού συμπαραστάτη ή
  • Φωτοαντίγραφο Εγγράφου απονομής της επιμέλειας.

Μετά την παρέλευση τριμήνου από την υποβολή της αίτησης, η διαδικασία εγγραφής ολοκληρώνεται αυτόματα από το σύστημα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του Οικογενειακού Ιατρού που έχει επιλεγεί.

Επισημαίνεται ότι:

  • Μπορείτε να αλλάξετε Οικογενειακό Ιατρό μόνο μετά την παρέλευση εξαμήνου από την εγγραφή σας.
  • Μπορείτε να προγραμματίζετε επισκέψεις μόνο στον Οικογενειακό Ιατρό στον οποίο έχετε εγγραφεί.

Για δωρεάν επίσκεψη σε συμβεβλημένο με τον ΕΟΠΥΥ ιατρό άλλης ειδικότητας πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία της παραπομπής από τον Οικογενειακό Ιατρό.

Αναλυτικά το ΦΕΚ  94a-2022-nomos-4931-giatros-gia-olous

Προς διευκόλυνση δίνονται τα κυριότερα ΣΗΜΕΙΑ :

  1. Ο προσωπικός  γιατρός θα επιλέγεται ελεύθερα από τον πολίτη, θα είναι είτε γιατρός του ΕΣΥ, είτε ιδιώτης, είτε συμβεβλημένος με τον ΕΟΠΥΥ, είτε γιατρός που υπηρετεί σε μονάδες και Κέντρα Υγείας της ΠΦΥ.
  2. Σε αυτόν ο πολίτης θα απευθύνεται όταν έχει κάποιο πρόβλημα υγείας. Αυτόν θα συμβουλεύεται. Από αυτόν θα παίρνει οδηγίες, κατεύθυνση, παραπεμπτικό για την επόμενη κίνηση στο Σύστημα Υγείας.Από την πρόληψη, την ενημέρωση του ιατρικού του φακέλου, την επίσκεψη για εξέταση, τη συνταγογράφηση των αναγκαίων φαρμάκων, την παραπομπή για εξετάσεις για ειδικούς γιατρούς ή για νοσηλεία όταν υπάρχει ανάγκη.
  3. Ο πολίτης επιλέγει ελεύθερα από τους γιατρούς που θα συμμετέχουν ως προσωπικοί ιατροί στην περιοχή που διαμένει. Επίσης, αν βρίσκεται σε περιοχή όπου δεν υπάρχουν ιατροί, θα μπορεί να επιλέξει και ιατρό από άλλη περιοχή και να τον συμβουλεύεται με τα μέσα της σύγχρονης τεχνολογίας.
  4. Οι υπηρεσίες του προσωπικού γιατρού θα παρέχονται δωρεάν για τους πολίτες που έχουν εγγραφεί στη λίστα του προσωπικού ιατρού που έχουν επιλέξει. Θα πραγματοποιούν επισκέψεις, θα συνταγογραφούν τα φάρμακα τους και θα παίρνουν κατευθύνσεις χωρίς να πληρώνουν.
  5. Ο προσωπικός ιατρός μπορεί να είναι α) ο ιατρός του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ), που υπηρετεί και παρέχει τις υπηρεσίες του στα Κέντρα Υγείας, στις Το.Μ.Υ. και σε λοιπές δημόσιες μονάδες Π.Φ.Υ., με εγγεγραμμένο πληθυσμό, β) ο ιατρός που παρέχει τις υπηρεσίες του στο πλαίσιο λειτουργίας των Τοπικών Ομάδων Υγείας του άρθρου 106 του ν. 4461/2017 (Α΄38), με εγγεγραμμένο πληθυσμό (οικογενειακοί γιατροί) γ) ο ιατρός συμβεβλημένος με τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (Ε.Ο.Π.Υ.Υ.) με εγγεγραμμένο πληθυσμό, αλλά και ιδιώτες ιατροί.
  6. Ο προσωπικός ιατρός θα προσφέρει τις υπηρεσίες του εντός των δημοσίων μονάδων Π.Φ.Υ. των Τοπικών Δικτύων Π.Φ.Υ., των ιδιωτικών ιατρείων και κατ’ οίκον. Οι υπηρεσίες που θα προσφέρει είναι:α) διαχείριση χρόνιων νοσημάτων και τον συντονισμό και τη διασύνδεση με άλλους ειδικούς ιατρούς καθώς και με τα Νοσοκομεία Αναφοράςβ) υποστήριξη, τον προσανατολισμό και την υπεύθυνη καθοδήγηση των ασθενών μέσα στο σύστημα υγείας.γ) εφαρμογή προγραμμάτων προληπτικού και προσυμπτωματικού ελέγχου, καθώς και την εφαρμογή και παρακολούθηση των προγραμμάτων εμβολιασμού.δ) κατεύθυνση των ασθενών σε άλλους ειδικούς ιατρούς και σε άλλα επίπεδα περίθαλψης, καθώς και σε διαγνωστικές εξετάσεις, συμπεριλαμβανομένων των προληπτικών και προσυμπτωματικών ελέγχων.ε) δημιουργία και τήρηση του ατομικού ηλεκτρονικού φακέλου υγείας για κάθε πολίτη που είναι εγγεγραμμένος στον κατάλογο του προσωπικού ιατρού, διασφαλίζοντας τη συνέχεια και τον συντονισμό της φροντίδας.

    Ο προσωπικός ιατρός δεν εμποδίζει τον πολίτη να πάει απευθείας σε ειδικούς ιατρούς και οι ειδικοί ιατροί μπορούν και αυτοί να παραπέμπουν τον πολίτη στα Νοσοκομεία, όπως και ο προσωπικός ιατρός

https://www.moh.gov.gr/articles/ministry/grafeio-typoy/press-releases/10405-15-erwthseis-apanthseis-gia-to-nomosxedio-giatros-gia-oloys

myEFKAlive : Τώρα και σε Κρήτη, την Πελοπόννησο και τις ηπειρωτικές περιοχές της Δυτικής Ελλάδας

Η δυνατότητα εξυπηρέτησης του πολίτη από υπάλληλο του e-ΕΦΚΑ μέσω βιντεοκλήσης επεκτείνεται, στην Κρήτη, την Πελοπόννησο και τις υπόλοιπες ηπειρωτικές περιοχές της Δυτικής Ελλάδας.

Μετά  την έναρξη λειτουργίας της Ε΄ Φάσης, θα έχουν ενταχθεί στο myEFKAlive στο σύνολό, τους οι περιφέρειες Β. Αιγαίου, Ν. Αιγαίου, Ηπείρου και Κέρκυρας, Δ. Ελλάδας, Ζακύνθου, Κεφαλληνίας & Λευκάδας, Πελοποννήσου και Κρήτης, καθώς και περιοχές των περιφερειών Ανατολικής Μακεδονίας-Θράκης, Στερεάς Ελλάδας, και Θεσσαλίας.

Μέσω αυτής της υπηρεσίας δίνεται η δυνατότητα στους πολίτες, και ιδιαίτερα σε κατοίκους ορεινών, νησιωτικών ή απομακρυσμένων περιοχών καθώς και σε άτομα με αναπηρία, να εξυπηρετούνται με βιντεοκλήση, από το σπίτι ή το γραφείο τους, χωρίς την ανάγκη να μετακινηθούν σε υποκατάστημα του e-ΕΦΚΑ.

Οι ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ανωτέρω πλατφόρμας και διευκολύνουν σημαντικά τις συναλλαγές των πολιτών με τον e-ΕΦΚΑ ανέρχονται σε δεκαέξι (16) και είναι οι ακόλουθες:

  • Επίδομα ασθενείας
  • Επίδομα μητρότητας
  • Ηλεκτρονική Αίτηση Εξόδων Κηδείας (συνταξιούχων και μισθωτών τ. ΙΚΑ)
  • Βεβαίωση ασφάλισης (Χρόνου ασφάλισης – Προϋπηρεσία)
  • Αλλαγή στοιχείων Μητρώου
  • Ασφαλιστική Ικανότητα
  • Παραλαβή Απόφασης ΚΕΠΑ
  • Απογραφή Ασφαλισμένου
  • Έκδοση Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης
  • Βεβαίωση Απογραφής
  • Αίτηση μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος σύνταξης
  • Παρακολούθηση πορείας αίτησης συνταξιοδότησης
  • Βεβαίωση εγγραφής για μη μισθωτούς
  • Βεβαίωση χρόνου ασφάλισης για μη μισθωτούς
  • Διεκπεραίωση αιτήματος για χρόνο ασφάλισης σε περίπτωση απώλειας ενσήμων (για ασφαλισμένους τ. ΙΚΑ)
  • Διεκπεραίωση αιτήματος για την έκδοση Απογραφικού Δελτίου Αγροτών

Η πρόσβαση στην υπηρεσία είναι εύκολη και απλή και γίνεται είτε μέσω της ιστοσελίδας του ΕΦΚΑ (efka.gov.gr), είτε της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr). Ο πολίτης εισέρχεται στην υπηρεσία με την χρήση των προσωπικών κωδικών Taxisnet και μπορεί να κλείνει το ραντεβού του σε ημέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί, από τον υπολογιστή του σπιτιού ή του γραφείου του ή ακόμα και από το κινητό του. Την ημέρα του ραντεβού ο ενδιαφερόμενος συνδέεται μέσω βιντεοκλήσης με έναν υπάλληλο του ΕΦΚΑ προκειμένου να υποβάλει αιτήσεις για πιστοποιητικά, επιδόματα ή για να ενημερωθεί για ένα συνταξιοδοτικό ή ασφαλιστικό του ζήτημα.

Περιοχές στις οποίες είναι διαθέσιμη πλέον η υπηρεσία είναι οι εξής:

myEFKAlive A’ Φάση ΠΥΣΥ Ν. ΑΙΓΑΙΟΥ
Νησιά ΚΥΚΛΑΔΩΝ που εξυπηρετούνται Νησιά ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΩΝ που εξυπηρετούνται
ΝΑΞΟΣ ΑΓΑΘΟΝΗΣΙ
ΠΑΡΟΣ ΑΣΤΥΠΑΛΑΙΑ
ΤΗΝΟΣ ΚΑΛΥΜΝΟΣ
ΑΜΟΡΓΟΣ ΚΑΡΠΑΘΟΣ
ΙΟΣ ΚΑΣΟΣ
ΜΥΚΟΝΟΣ ΚΑΣΤΕΛΟΡΙΖΟ
ΣΥΡΟΣ ΡΟΔΟΣ
ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ ΛΕΙΨΟΙ
ΣΙΚΙΝΟΣ ΛΕΡΟΣ
ΑΝΑΦΗ ΣΥΜΗ
ΑΝΤΙΠΑΡΟΣ ΤΗΛΟΣ
ΦΟΛΕΓΑΝΔΡΟΣ ΧΑΛΚΟΙ
ΗΡΑΚΛΕΙΑ ΑΡΚΟΙ
ΘΗΡΑ ΛΕΒΙΘΑ
ΣΧΟΙΝΟΥΣΑ ΜΑΡΑΘΙ
ΔΟΝΟΥΣΑ ΨΕΡΙΜΟΣ
ΘΗΡΑΣΙΑ ΤΕΛΕΝΔΟΣ
ΑΝΩ ΚΟΥΦΟΝΗΣΙ ΚΩΣ
ΚΑΤΩ ΚΟΥΦΟΝΗΣΙ ΠΑΤΜΟΣ
ΝΙΣΥΡΟΣ
myEFKAlive Β’ Φάση
ΠΥΣΥ Β. ΑΙΓΑΙΟΥ
ΜΥΤΙΛΗΝΗ
ΛΗΜΝΟΣ
ΣΑΜΟΣ
ΧΙΟΣ
ΑΓ. ΕΥΣΤΡΑΤΙΟΣ
ΙΚΑΡΙΑ
ΦΟΥΡΝΟΙ
ΨΑΡΑ
ΟΙΝΟΥΣΣΕΣ
ΠΥΣΥ Δ. ΕΛΛΑΔΑΣ
ΖΑΚΥΝΘΟΣ
ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑ
ΛΕΥΚΑΔΑ
ΙΘΑΚΗ
ΜΕΓΑΝΗΣΙ
ΚΑΣΤΟΣ
ΚΑΛΑΜΟΣ
ΠΥΣΥ ΗΠΕΙΡΟΥ & ΚΕΡΚΥΡΑΣ
ΚΕΡΚΥΡΑ
ΠΑΞΟΙ
ΑΝΤΙΠΑΞΟΙ
ΟΘΩΝΟΙ
ΕΡΕΙΚΟΥΣΣΑ
ΜΑΘΡΑΚΙ
myEFKAlive Γ’ Φάση
ΠΥΣΥ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ & ΘΡΑΚΗΣ
ΘΑΣΟΣ
ΣΑΜΟΘΡΑΚΗ
ΚΑΒΑΛΑ
ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ (ΤΟΠΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Α΄ ΈΒΡΟΥ)
ΠΥΣΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ
ΜΑΓΝΗΣΙΑ (ΤΟΠΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Β΄ΜΑΓΝΗΣΙΑΣ)
ΣΚΙΑΘΟΣ
ΣΚΟΠΕΛΟΣ
ΑΛΟΝΝΗΣΟΣ
myEFKAlive Δ’ Φάση
ΠΥΣΥ ΗΠΕΙΡΟΥ & ΚΕΡΚΥΡΑΣ
ΙΩΑΝΝΙΝΑ (ΤΔ Α΄ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ, ΤΔ Β΄ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ)
ΜΕΤΣΟΒΟ
ΚΟΝΙΤΣΑ
ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ (ΤΔ ΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣ)
ΠΑΡΑΜΥΘΙΑ
ΑΡΤΑ (ΤΔ ΑΡΤΑΣ)
ΠΡΕΒΕΖΑ (ΤΔ ΠΡΕΒΕΖΑΣ)
ΦΙΛΙΠΠΙΑΔΑ
ΠΑΡΓΑ
ΠΥΣΥ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
ΧΑΛΚΙΔΑ (ΤΔ Α΄ ΕΥΒΟΙΑΣ)
ΙΣΤΙΑΙΑ (ΤΔ Β΄ΕΥΒΟΙΑΣ)
ΜΑΝΤΟΥΔΙ
ΑΛΙΒΕΡΙ (ΤΔ Γ΄ΕΥΒΟΙΑΣ)
ΚΥΜΗ
ΚΑΡΥΣΤΟΣ
ΣΚΥΡΟΣ
ΠΥΣΥ ΚΡΗΤΗΣ
ΗΡΑΚΛΕΙΟ
ΑΡΚΑΛΟΧΩΡΙ
ΜΟΙΡΕΣ
ΡΕΘΥΜΝΟ
ΧΑΝΙΑ
ΓΑΥΔΟΣ
ΑΓ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ
ΙΕΡΑΠΕΤΡΑ
ΣΗΤΕΙΑ
ΠΥΣΥ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ
ΤΡΙΠΟΛΗ
ΤΡΟΠΑΙΑ
ΑΣΤΡΟΣ
ΜΕΓΑΛΟΠΟΛΗ
ΛΕΩΝΙΔΙΟ
ΝΑΥΠΛΙΟ
ΑΡΓΟΣ
ΚΡΑΝΙΔΙ
ΚΟΡΙΝΘΟΣ
ΚΙΑΤΟ
ΣΠΑΡΤΗ
ΓΥΘΕΙΟ
ΝΕΑΠΟΛΗ
ΜΟΛΑΟΙ
ΚΥΠΑΡΙΣΣΙΑ
ΚΑΛΑΜΑΤΑ
ΠΥΛΟΣ
ΠΥΣΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, ΖΑΚΥΝΘΟΥ, ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣ & ΛΕΥΚΑΔΑΣ
ΠΑΤΡΑ
ΑΙΓΙΟ
ΚΑΤΩ ΑΧΑ?Α
ΚΑΛΑΒΡΥΤΑ
ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ
ΑΣΤΑΚΟΣ
ΑΓΡΙΝΙΟ
ΑΜΦΙΛΟΧΙΑ
ΝΑΥΠΑΚΤΟΣ
ΑΜΑΛΙΑΔΑ
ΛΕΧΑΙΝΑ
ΠΥΡΓΟΣ
ΚΡΕΣΤΑΙΝΑ

Περισσότερα :

https://www.e-forologia.gr/cms/viewContents.aspx?id=225820&utm_source=mydaily_newsletter&utm_medium=email&utm_content=important_news&utm_campaign=02%2F06%2F2022&smclient=3ef25751-ec76-11e6-8a95-0cc47a6bceb8

mySynigoroslive: Η εφαρμογή για ραντεβού με τον Συνήγορο του Πολίτη

Την Τρίτη ξεκίνησε η Τρίτη η πλατφόρμα mySynigoroslive, μέσω της οποίας οι πολίτες – φυσικά πρόσωπα και νόμιμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων – μπορούν να επικοινωνούν εύκολα και γρήγορα με το Συνήγορο του Πολίτη και να εξυπηρετούνται εξ αποστάσεως για θέματα αρμοδιότητας της Ανεξάρτητης Αρχής.

Το mySynigoroslive  θα λειτουργήσει ως προέκταση των υφιστάμενων τρόπων πληροφόρησης και θα διευκολύνει σημαντικά τους ενδιαφερόμενους, καθώς:

  • δίνεται η δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους να επικοινωνήσουν εξ αποστάσεως με τον Συνήγορο του Πολίτη για θέματα που τους απασχολούν, χωρίς να απαιτηθεί η μετακίνηση τους, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος·
  • επιτυγχάνεται η διευκόλυνση των πολιτών καθώς επιλέγουν οι ίδιοι την επιθυμητή ημέρα και ώρα για την τηλεφωνική τους επικοινωνία με στελέχη της Αρχής, ή την φυσική τους παρουσία στα γραφεία της· και
  • οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να έχουν μία πιο στοχευμένη και ουσιαστική πληροφόρηση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν και χρειάζονται για αυτό τη συμβολή του Συνηγόρου του Πολίτη, ανατρέχοντας στη λίστα των προσφερόμενων θεματικών ενοτήτων.

Η λειτουργία της πλατφόρμας είναι ιδιαίτερα απλή. Αρχικά ο πολίτης εισέρχεται στον ιστότοπο mySynigoros.live.gov.gr και καταχωρίζει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία επιθυμεί να λάβει τον σύνδεσμο (link) για την είσοδο στην πλατφόρμα κράτησης. Μόλις λάβει το e-mail και κάνει κλικ τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο μήνυμα, καλείται να επιλέξει τον τρόπο εξυπηρέτησης (φυσική παρουσία, τηλεδιάσκεψη ή τηλεφωνική επικοινωνία), τη θεματική ενότητα στην οποία υπάγεται η υπόθεσή του και την ημερομηνία και ώρα που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.

Η διαδικασία κλεισίματος του ψηφιακού ραντεβού μπορεί να γίνει είτε για το ίδιο πρόσωπο που υποβάλλει την αίτηση, είτε για τρίτο πρόσωπο. Ωστόσο, στο ραντεβού πρέπει να παρουσιαστεί το ίδιο το ενδιαφερόμενο πρόσωπο, τα στοιχεία του οποίου είναι και αυτά που συμπληρώνονται στην φόρμα της κράτησης.

Σημειώνεται ότι οι θεματικές ενότητες που υπάγονται στην αρμοδιότητα του Συνηγόρου του Πολίτη είναι οι ακόλουθες:

  1. Κοινωνική Ασφάλιση
  2. Κοινωνική Πρόνοια
  3. Υγεία
  4. Διαχείριση Υδάτων
  5. Ενέργεια
  6. Περιβάλλον (Φυσικό/Πολιτιστικό)
  7. Περιβάλλον (Πολεοδομία/Χωροταξία)
  8. Δεσποζόμενα/Αδέσποτα Ζώα
  9. Μετανάστες/Πρόσφυγες/Αιτούντες Άσυλο
  10. Αστυνομία/Φυλακές
  11. Τριτοβάθμια Εκπαίδευση/Επαγγελματικά Δικαιώματα
  12. Ληξιαρχεία/Ταυτότητες/Στρατολογία
  13. Φορολογικά/Τελωνειακά/Ενισχύσεις Επιχειρήσεων COVID
  14. Μεταφορές/Οχήματα/ΕΛΤΑ
  15. ΤΑΠ/Δημοτικά Τέλη
  16. Προσλήψεις Εκτός ΑΣΕΠ/Θέματα Εκπαιδευτών
  17. Επιδοτήσεις/Δημόσιες Συμβάσεις
  18. ΟΑΕΔ/Δάνεια ΟΕΚ
  19. Ίση Μεταχείριση/Διακρίσεις
  20. Δικαιώματα Παιδιού
  21. Πρωτοβάθμια/Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση
  22. Περιστατικά Αυθαιρεσίας στα Σώματα Ασφαλείας

Οδηγίες χρήσης της εφαρμογής

Συχνές Ερωτήσεις – Απαντήσεις

Τέλος θα πρέπει να γνωρίζουμε ότι το νέο ανανεωμένο site του Συνηγόρου του Πολίτη θα είναι διαθέσιμο από την Τετάρτη, 1η Ιουνίου 2022. Λόγω των απαιτούμενων ενεργειών και υλοποιήσεων για τη μετάβαση στο νέο ιστότοπο, η υπηρεσία υποβολής και παρακολούθησης ηλεκτρονικής αναφοράς δεν θα λειτουργεί από τη Δευτέρα 30/5/2022 και ώρα 00:00 έως και την Τρίτη, 31η /5/2022, ώρα 23:59.

Μην ξεχνάμε οτι  η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Πολίτη» δέχεται το κοινό καθημερινά μόνο κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού (τηλ. 2131306600). Κατά την είσοδο είναι υποχρεωτική, η επίδειξη [α] πιστοποιητικού εμβολιασμού, ή [β] πιστοποιητικού νόσησης, ή [γ] Βεβαίωσης αρνητικού διαγνωστικού ελέγχου για κορονοϊό COVID-19 (PCR ή rapid test). Υπενθυμίζουμε, ότι μπορείτε να υποβάλλετε την αναφορά σας μέσω της ιστοσελίδας της Αρχής (www.synigoros.gr) και ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Χαλκοκονδύλη 17, Τ.Κ. 104 32 Αθήνα.

Περισσότερα :

https://www.synigoros.gr/

https://www.gov.gr/upourgeia/oloi-foreis/sunegoros-tou-polite/elektroniko-aitema-rantebou-se-uperesies-tou-sunegorou-tou-polite

https://www.gov.gr/upourgeia/upourgeio-psephiakes-diakuberneses/psephiakes-diakuberneses